Perguntas frequentes: tudo o que você quer saber antes de assistir ao primeiro jogo

É a televisão entregue pela internet: os canais chegam ao seu aparelho por meio de um app, sem antena, cabo coaxial ou parabólica. Você assiste canais ao vivo, filmes e séries sob demanda com o mesmo login em vários tipos de aparelho.

A tecnologia IPTV é legal e usada por operadoras e emissoras no mundo todo. O que determina a legalidade de um serviço é a origem e o licenciamento do conteúdo transmitido. Recomendamos que você se informe sobre o tema antes de contratar qualquer serviço.

O plano mensal custa R$ 30. O trimestral custa R$ 80, o que dá cerca de R$ 26,67 por mês, e o anual custa R$ 280, cerca de R$ 23,33 por mês. Todos incluem os mesmos canais e conteúdos; a diferença está apenas no prazo e no valor mensal equivalente.

Para HD, a partir de 10 Mbps estáveis. Para Full HD, entre 15 e 25 Mbps. Para 4K, pelo menos 40 Mbps. Mais importante do que a velocidade contratada é a estabilidade: uma conexão por cabo de 30 Mbps costuma funcionar melhor do que Wi-Fi fraco de 100 Mbps.

Smart TV Samsung, LG e Android TV ou Google TV, TV Box Android, Fire TV Stick, Chromecast com Google TV, celular Android e iPhone, tablet e computador com Windows, Mac ou Linux. TVs com Roku precisam de um aparelho auxiliar na entrada HDMI.

Você pede pelo WhatsApp e recebe um acesso válido por 6 horas, sem cartão e sem cadastro longo. Nesse período, testa canais, qualidade e estabilidade no seu aparelho e na sua internet. O ideal é fazer o teste durante um jogo ao vivo.

A infraestrutura é preparada para o horário de pico. Quando trava, a causa costuma estar na rede local: Wi-Fi instável, muitos aparelhos usando a banda ou aparelho fraco. Cabo de rede, Wi-Fi 5 GHz e qualidade fixa em Full HD resolvem a maioria dos casos.

O plano padrão libera uma tela por vez, mas você pode instalar em quantos aparelhos quiser e usar um de cada vez. Para assistir em dois aparelhos simultaneamente, como TV e celular, fale com o suporte sobre a tela adicional.

Não. Tudo chega pela internet, então você só precisa de um aparelho compatível conectado à rede. Isso também elimina a interferência de chuva típica do satélite.

Sim, em qualquer lugar com internet, o que é útil para brasileiros no exterior que querem acompanhar o campeonato nacional. Basta ajustar o fuso horário do guia de programação no player para os horários aparecerem corretamente.

O pagamento é combinado pelo WhatsApp, com as opções informadas pelo atendimento no momento da contratação. Não pedimos dados de cartão em formulários do site. Após a confirmação, o acesso é liberado no mesmo canal.

Não. Você recebe um aviso pelo WhatsApp antes do vencimento e decide se quer renovar. Sem renovação, o acesso simplesmente expira ao fim do período, sem cobrança surpresa.

Toda transmissão pela internet passa por codificação, distribuição e um buffer no player, que somam de 10 a 30 segundos em relação ao evento. É normal e pode ser reduzido com ajustes no player e no aparelho, mas não eliminado totalmente.

Primeiro atualize a lista no player, o que resolve na maioria dos casos. Se persistir, envie o nome do canal e o aparelho usado para o suporte pelo WhatsApp. O atendimento funciona todos os dias.