Fale conosco: atendimento pelo WhatsApp todos os dias

Todo contato com a Central da Corrida acontece em um único canal: o WhatsApp. É por ele que você pede o teste grátis, tira dúvidas sobre planos, combina o pagamento e recebe suporte técnico. Sem formulário, sem e-mail que demora dias, sem central telefônica.

WhatsApp

+55 21 99543-8584

Acesse pelo link https://voupro.link/xuqr1c ou salve o número no celular e envie uma mensagem. O atendimento funciona todos os dias, incluindo fins de semana e feriados, quando a rodada está cheia e a demanda por suporte aumenta.

O que você pode resolver pelo WhatsApp

• Teste grátis de 6 horas. Diga o aparelho em que vai testar e receba os dados de acesso na hora. Detalhes na página do teste grátis.
• Planos e pagamento. Escolha entre mensal (R$ 30), trimestral (R$ 80) e anual (R$ 280), combine a forma de pagamento e receba a liberação. Compare em planos e preços.
• Renovação. Você recebe um aviso antes do vencimento e renova pelo mesmo canal.
• Suporte técnico. Instalação, configuração de player, canal fora do ar, travamento, EPG com horário errado.
• Tela adicional. Para assistir em dois aparelhos ao mesmo tempo.
• Correções no site. Encontrou informação desatualizada em algum guia? Avise por aqui.

O que informar ao pedir suporte

Uma mensagem completa evita idas e vindas e coloca o jogo de volta na sua tela mais rápido. Inclua:

1. O aparelho. Modelo e sistema: Smart TV Samsung, LG, Android TV, TV Box, Fire TV Stick, celular Android, iPhone ou computador.
2. O player. IPTV Smarters Pro, XCIPTV, TiviMate, IBO Player, VLC ou outro.
3. O problema, com detalhes. “Canal X abre e trava após 10 segundos” é muito mais útil do que “não funciona”.
4. Quando começou. Se sempre foi assim ou se passou a acontecer depois de alguma mudança.
5. A conexão. Wi-Fi ou cabo, velocidade contratada e se outros aparelhos estão usando a rede no momento.
6. Um print ou vídeo curto, se possível. A mensagem de erro do player costuma dizer exatamente o que está acontecendo.

Com essas informações, o suporte consegue identificar se a causa está no login, no player, no aparelho ou na rede e passar a solução correta na primeira resposta.

Antes de chamar: verificações rápidas

Boa parte dos chamados se resolve em um minuto com estas ações:

• Atualize a lista de canais no player.
• Feche e reabra o app.
• Confira se o login foi digitado sem espaços extras.
• Reinicie o roteador se todos os canais estiverem travando.
• Consulte a página de perguntas frequentes, que cobre as dúvidas mais comuns.

Se nada disso resolver, mande a mensagem. Preferimos responder uma dúvida simples a deixar você perder o jogo tentando sozinho.

Privacidade no atendimento

As conversas pelo WhatsApp ficam restritas ao atendimento. Não pedimos dados de cartão por mensagem e não compartilhamos seu número com terceiros. Os detalhes sobre tratamento de dados estão na política de privacidade.